Huisreglement van Hart voor Fysio

Algemeen

• Wij behandelen onze patiënten en collega’s met respect. Dit verwachten wij ook van u.
• Het is binnen onze praktijk en op de parkeerplaats verboden te roken
• Onze praktijk is niet aansprakelijk voor schade of vermissing van uw eigendommen in onze gebouwen of in de directe omgeving.
• Ook is de praktijk niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel van cliënten die zich niet houden aan de instructies van de fysiotherapeuten.
• Het is prettig om niet gestoord te worden door een mobiele telefoon tijdens de behandeling. Zet daarom uw mobiele telefoon op stil of uit.
• Niemand anders dan uw fysiotherapeut maakt gebruik van de apparatuur en de computer
• In geval van calamiteiten volgt u dan de aanwijzingen op van het personeel of de bevoegde instantie zoals politie en brandweer.

• Het is voor u belangrijk om te weten of uw behandeling vergoed wordt door uw zorgverzekeraar. Zorg dat u weet of en hoe u verzekerd bent voor fysiotherapie. Komt u er zelf niet uit, dan informeren wij voor u. Onze praktijk heeft contracten met bijna alle zorgverzekeringen. Hierdoor is rechtstreeks declareren bij de zorgverzekeraar mogelijk.

Afspraken

Komt u op tijd op uw afspraak? Dan is er voldoende tijd voor uw behandeling. U hoeft zich niet te melden want u wordt op de afgesproken tijd in de wachtkamer opgehaald door uw fysiotherapeut. Is de fysiotherapeut 10 minuten te laat? Gebruik dan de bel of meldt u zich bij de receptie. Bij uw eerste afspraak graag een legitimatiebewijs meenemen.

Een afspraak afzeggen of verzetten? Regelt u dit minimaal 24 uur van te voren, dan ontvangt u geen rekening van de geannuleerde behandeling.

Vergeet niet bij elke behandeling een badhanddoek mee te nemen en uw afsprakenkaartje. Vanwege de hygiëne zien wij graag dat u fris gewassen komt voor de behandeling. 

Oefenruimtes

• Bij uw eerste bezoek ontvangt u het huisreglement voor het gebruik van de oefenzaal.
• In de oefenruimtes alleen schone schoenen, bij voorkeur zaalsportschoenen, dragen. Schoenen met zwarte zolen dragen is niet toegestaan.
• Ook in de oefenruimtes is het prettig als u een handdoek gebruikt.

Kwaliteit en betalingsvoorwaarden

Al onze fysiotherapeuten zijn geregistreerd in het Bigregister en in het Centraal Kwaliteitsregister. Dit geldt ook voor alle verbijzonderingen.

Onze praktijk is aangesloten bij de klachtenregeling van het KNGF. Informatie hierover vindt u in de wachtkamer.

U ontvangt voor de behandeling onze betalingsvoorwaarden. U dient hiermee akkoord te gaan voor de behandeling. Verder leest u alles over onze tarieven in de wachtkamer.